Uso do interfone- É aparelho importante de comunicação entre a portaria e os moradores. O porteiro deve sempre receber autorização do morador, antes de deixar qualquer pessoa entrar no prédio.

Iluminação - A entrada social, de serviço e da garagem devem ser sempre bem iluminadas. Obras de arte e plantas devem ser evitadas nessas áreas.

Acesso aos apartamentos - Corredores bem iluminados, portas sólidas com postigos, trincos e olho mágico (é recomendado o de 360 graus para observação completa do vestíbulo).

Entrega de Encomendas - Flores, correspondências e pacotes que não tenham sido solicitados e nem sejam esperados, devem ser recusados, ainda que o portador esteja em companhia de funcionário do prédio. Se o morador aguardar entrega de encomendas, deve avisar o porteiro e orientá-lo para que seja entregue na portaria e não nos apartamentos.

Comunicação entre os prédios - Entre prédios contíguos, instalar equipamentos comuns, tais como interfone de portaria e zeladoria, alarmes luminosos e sonoro (fora do campo provável de ação dos assaltantes), que fiquem ao alcance de todos os moradores do edifício.

Identificação na portaria - Os porteiros devem ser instruídos a primeiro perguntar quem é, conferir com o morador para, só então, abrir o portão. Os cuidados devem ser redobrados na identificação de encanadores, pedreiros, entregadores, etc. Se o prédio estiver em reforma, os empregados contratados devem obedecer a horários previamente fixados.

Chaves - Muito cuidado ao confiar chaves aos empregados da casa. Manter sempre o acesso das chaves dos quartos restritos apenas à família.

Olho vivo- Ao chegar e ao sair do prédio, o morador deve estar alerta para a presença de estranhos nas imediações. Em caso de suspeita, deve ligar imediatamente para 190 (Polícia Militar). Esse telefone deve ser de conhecimento geral dos moradores e ficar à mão na portaria e na zeladoria.

Equipamentos de segurança - Os prédios devem ter grades na entrada e portões eletrônicos, que dificultem a entrada de assaltantes.

Vigias - É importante a contratação de vigias preparados, em número suficiente para garantir a segurança do prédio.

Senha - Os moradores podem combinar uma senha para os casos de perigo, quando poderão avisar uns aos outros o que ocorre no prédio. A senha deverá ser mudada de tempos em tempos e permanecer em sigilo.

Se depois de tudo isso, você for surpreendido por ladrões, procure manter a calma, não queira afrontá-los e nem pense em discutir.

Concentre sua atenção em gravar o máximo possível das características deles: altura, cor dos cabelos, olhos, roupas, cicatrizes, tatuagens e forma de falar. São pistas importantes para a polícia.

Dicas para os funcionários:
- Ao atender estranhos, manter sempre os portões fechados e as pessoas do lado de fora. Só abrir o portão depois: de ter identificado o visitante, perguntar ao morador se ele permite a entrada (se o morador tiver dúvidas, pedir para que ele identifique o visitante);
- Em caso de encomendas, avisar o condômino e pedir que ele venha buscar pessoalmente a encomenda ou, se ele não estiver, receber a encomenda e guardá-la para ser retirada posteriormente pelo próprio morador. Nunca deixe que o entregador leve a encomenda pessoalmente;
- Nos horários de limpeza e recolhimento de lixo, manter todas as entradas do prédio fechadas;
- Antes de abrir o portão da garagem, sempre identifique o motorista e veja se não há risco de um estranho entrar junto com ele. Ao abrir a porta para a entrada ou saída de pessoas do prédio, verifique antes se não há pessoas suspeitas nas proximidades;
- Ao receber prestadores de serviços, identificá-los, anotar os dados de seus documentos, avisar o condômino e só permitir acesso às dependências mediante autorização do morador e devidamente acompanhado por um funcionário.

Dicas para os condôminos:
- Entenda e colabore com as regras de segurança do seu condomínio. Apesar de aparentemente complicarem algumas coisas, essas regras são fundamentais para garantir a sua segurança. Elogie as ações dos funcionários que procuram garantir a segurança, mesmo quando elas causarem algum transtorno para você ou para as suas visitas;
- Ao entrar ou sair da garagem, veja se não existem pessoas suspeitas perto do prédio. Caso exista, dê voltas no quarteirão;
- Ao parar o carro na garagem, tranque-o e não deixe pacotes ou objetos à vista. Ligue o alarme;
- Sempre avise a portaria se estiver esperando pessoas ou encomendas;
- Se for chamado à portaria, primeiro tenha certeza de que o assunto é importante e lhe diz respeito;
- Antes de contratar empregados, somente os receba na portaria, exija documentos e referências. Verifique a autenticidade e a veracidade de todas estas informações. Não deixe as chaves de todos os quartos de sua casa com os empregados;
- Não deixe cópias da chave na portaria.

Dispositivos de segurança para o prédio:
- Para pequenas entregas, é interessante ter uma caixa com portinhola na recepção para evitar a entrada do entregador.
- Todas as entradas do edifício (social, de serviço e em especial a garagem) devem estar bem iluminadas durante o dia e noite. Equipamentos de segurança como os portões, extintores de incêndio e alarmes devem estar em perfeitas condições de uso;
- Instalar em cada apartamento : olhos mágicos de 180 graus nas portas, intercomunicadores, interfones alarmes e etc;
- Recomenda-se cuidado especial com os apartamentos do primeiro e do segundo andar, para que estes não se transformem em área de acesso para ladrões ao prédio;
- A guarita deve ser recuada, com grades altas ao redor do prédio e o portão da garagem controlada pela portaria.